ピットスタッフの1日

• 9:00

  

  朝礼

  その日の運営スタッフが集まり、朝礼を行います。朝礼はその日の運営をどのように行うかの意思統一の場。各担当から、部門の進捗状況やその日の予算などの発表があり、その日の作業予定の確認などもあります。店長からの所感で締めくくられ、スタッフ全員が同じ方向を向いて運営できるようになっています。

• 9:30

  

  清掃・開店準備

  スタッフ全員で清掃を行います。「地域の中で商売をさせていただいている」という思いで丁寧に実施します。

• 10:00

  

  開店

  店舗前でのオープンセレモニーと共にお客様を迎え入れます。

• 10:30 

  

  整備作業

  オイル／タイヤ／バッテリー交換／ナビゲーション取り付け／車検整備など、お客様の車整備作業を行います。

• 11:00 

  

  販売スタッフと相談

  整備のご依頼内容で、分からないことや気になることがあれば、受付をしたスタッフに確認。お客様のために情報はしっかり共有。フロアスタッフに、ピットからの意見、提案をすることもあります。

• 12:00

  

  お客様対応

  ピットへの相談事でご来店いただいたお客様は、直接ピットスタッフが対応することもあります。ただ作業をするだけではない、津田屋のピットスタッフの特徴です。

• 13:00

  

  昼食

  事務所の近くでお昼ごはん。体力勝負なのでガッツリ食べます！

• 15:00

  

  セーフティーチェック

  お預かりした車の基本的な点検作業を行い、お客様に車の健康状態をお伝えします。この作業中に、お客様からの相談事などをいただいたりもします。

• 17:00

  

  店内接客

  セーフティーチェック時にいただくご相談には、部材選びの相談もあります。そのままフロアに行って、数ある商品の中から、所有しているお車にピッタリなものをご案内します。（ピットが忙しい時は、フロアスタッフに引き継ぐこともあります）

• 19:00

  

  PC作業

  ホイールの商品管理、タイヤの商品管理や、その日に受付をしたお客様の情報管理など、PC作業も大事なお仕事です。

• 20:00

  

  翌日の営業準備業務終了

  PC作業、売場の片づけをして業務終了。シフトは早番、遅番、通しの3体制。早番の場合は開店～18：30まで。遅番は11：00～閉店まで。通しは開店～閉店までのシフトです。